售后退款规则

1. 未支付尾款前，用户申请取消订单的，定金全额退回。
2. 已添加老师并支付尾款后，如商户未提供资料包、未开通账号、未开始搭建系统或未安排课程/服务交付，已付定金和尾款全额退回。
3. 如已完成系统搭建、资料包领取、账号开通、课程学习、样稿/排期/诊断报告交付或已进入服务执行阶段，按已交付内容、订单记录、交付凭证和沟通记录协商处理。
4. 交付完成超过7天且用户未提出问题或售后申请的，原则上不再支持退款。仍有争议的，可先联系客服处理，也可通过全国12315平台 https://www.12315.cn/ 或拨打12315向市场监督管理部门投诉反馈。